A Superintendência para Orientação e Defesa do Consumidor de Mato Grosso do Sul (Procon/MS) notificou três agências da Caixa Econômica Federal (CEF) em Campo Grande a prestar esclarecimentos sobre o atendimento ao público para o saque do auxílio emergencial. As filas longas são o principal apontamento, devido à pandemia de Covid-19, doença causada pelo novo coronavírus.
A CEF tem 72 horas para responder, contadas a partir do recebimento da notificação, para informar quais medidas que a instituição de crédito tomou e se seguem as normas de biossegurança decretadas pela prefeitura para funcionários e clientes. A notificação também exige informações sobre medidas sobre organização de filas e oferta de produtos sanitizantes para higienização das mãos.
Por fim, o órgão quer saber ainda sobre a organização do atendimento do grupo prioritário. Se não responderem, as agências das ruas 13 de Maio e Barão do Rio Branco e da Avenida Coronel Antonino podem sofrer sanções administrativas.
